ショッピングガイド

購入購入に関するご注意

ハンドメイド商品について

・一つ一つ手作りで丁寧に制作しております。レシピは同じでも基本的に全て1点もので全く同じものはありません。
・配置や形/ヒビ/ムラ/歪みなどもハンドメイド品の味としてご理解ください。

・キャンドル使用中の火傷や火災などの責任は負いかねますので、同梱の説明書を必ずお読みいただき安全にご使用ください。

・パソコン上で見る写真の色合いと実物の色の見え方が若干異なることがございます。ご了承ください。

発送について

・繊細な商品の為、日本郵便のゆうパックで発送いたします。

・郵便局がお休みの土日祝日は発送しておりませんのでご了承ください。

・発送準備にお時間がかかる場合がございます。目安は注文から3〜5日の発送となります。
・納品日指定をご希望の方は備考欄にご記入お願いします。お急ぎの場合にはお問合せよりご相談ください。

・納品書はご希望の方以外は同梱しておりません。必要な方は備考欄にご記入お願いします。

・複数購入は送料が異なりますので個別に対応させていただきます。一度メッセージをいただきますようお願い致します。

キャンセル・返品ついて

・キャンセル・返品・返金は受け付けておりません。ご了承下さい。
・万が一、不良品があった場合は、お手数ですが納品後1日以内にお写真をつけて状況をご連絡ください。代替品を準備させていただきます。

商品破損・不良品について

・商品破損の受付は納品後1日以内です。納品後速やかに商品をご確認ください。
・破損状態の確認のため、お写真を添付してご連絡ください。